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林内“省气”燃气灶不敌旧灶 用户退货

林内“省气”燃气灶不敌旧灶 用户退货
 家住浦东的王先生购买了一台号称能“省气”的燃气灶,凡事较真的他通过实验发现,并非所有情况下该产品都能节能。他提出疑问:节能标准能否有个明确说法?

  消费者

  省气燃气灶不节能

  王先生看到林内牌台式聚能火燃气灶“为老年者度身定做”“火焰连续分布、均匀加热,省气8%”“锅柄不易发烫”的广告,便于8月4日为年迈的父母购买了一台。

  燃气灶买回来使用时,王先生却发现,当调至大火燃烧时,燃气灶确实像广告宣传的那样集中、聚能;但是调节至小火或中火时,火焰却只在直径12cm左右的圆周上燃烧,而且一部分高一部分低,加热不均匀。王先生随即向商家和厂家反映,但对方却称这是正常现象,不予退货。

  在投诉无果的情况下,身为工程技术专业人员的王先生决定自己做个实验。他用自家使用了12年的上海海华燃气灶和新买的林内燃气灶做对比,用同一容器烧开同样体积的冷水,经过对多组不同容积的容器实验后,发现新灶均比旧灶在多数情况下多耗煤气。王先生为此还填写了一张长长的试验数据表,通过电子邮件寄到了本报。

  厂方

  非精密条件下实验

  不过,林内公司则对王先生的实验表示怀疑。公司销售部的原小姐认为,公司的任何产品在出厂之前,都经过严格、科学、专业的测试,不可能有问题。对于王先生实验表明,林内的R-2CN燃气灶在大火时能够相对聚能,但是当中火和小火时却比旧灶费气的说法,原小姐认为,王先生的实验并非精密条件下所为,可能存在误差。

  对于王先生的实验,上海市质量技术监督局的胡国良副总工程师认为:“虽然这份报告的科学性还要等我们和厂家技术人员研讨以后才能作出判断,但是,这样理性的消费者,商家应该感谢他们。”

  专家

  尚未出台相关标准

  王先生的问题如今已经解决,经过市质监局调解,林内热水器维修公司派出技术人员与王先生“面议”实验结果,本来坚决拒绝退货的林内终于表示愿意退货。但诸如节能产品难节能的疑问,在市场上却并非鲜见。

  上海市节能监察中心高级工程师谈宏淦介绍,目前我国在燃气灶具方面还没有相关的国家标准。对于产品宣传上出现的“省气8%”的数据,肯定是企业自己的检测结果,而非国家节能认证结果。而林内开发部的工作人员也表示,该厂产品出厂时并不在包装和说明书上标注有关能耗的数据,“消费者看到的数据,可能是销售点自行印制的”。谈宏淦表示,目前国家已经出台的能效标准主要在家用电器方面,国家节能认证的统一标志是“节”字圆形标识。

  尽管如此,消费者还是有疑问:节能产品能否标明真实能耗?比如,一台燃气灶烧开1壶水要用多少气?一台空调,使10平方米房间达到26℃,大致需要多少电?

  正像永远难以达到的汽车厂商百公里油耗宣传一样,老百姓在节能产品使用上,也往往是一头雾水,疑虑重重。 见习记者 易蓉