留言本-林内热水器维修

YSK
2011-2-10 10:49:06

新年好！我是林内的忠实用户，2010年9月入住杭州新家，油烟机、地暖锅炉、燃气灶都是林内的，年三十烧年夜饭的时候，RB-2HTG(NG)燃气灶玻璃台面突然玻璃成颗粒。燃气灶发票日期是2010.1.29，上海门店购买。我已致电上海林内售后部门021-6846-9997及800电话吴先生，得到的回复他们不负责无法解决。我该怎么办？请告诉我13958195728。谢谢

林内客服于 2011-2-13 11:08:24 回复
消费提示:
上海林内有限公司生产的燃气热水器、燃气灶等燃气产品，从未通过网络进行跨区销售。同时，上海林内有限公司至今没有授权允许任何企业、机构、个人或网站通过网络跨区域代理销售林内牌燃气产品。

由于中国各地区燃气成份的复杂性，各地燃气热值的差异化，形成了燃气产品的地区专用性。国家为此出台了对燃气产品管理的法律法规，以保障用户使用燃气产品的安全性。

上海林内有限公司提示用户不要在当地使用通过网络跨区购买的林内牌燃气产品。因为各种网上销售的燃气产品使用气源成份不同，来源不一，难以辨别产品的“真伪”，无法保证产品的品质和得到相应的售后服务。

上海林内有限公司不认可任何网上跨区销售的林内牌燃气产品，不保障通过网络跨区销售的林内牌燃气产品的质量和售后服务。

在此，上海林内有限公司特别提醒消费者，选购林内牌燃气产品，请通过上海林内有限公司授权当地经销商门店购买，并请注意选择经过当地权威检测机构气源适配性检测，并列入当地《燃气器具销售目录》的产品，以保障您的使用安全。避免因跨区网上购买，而不能得到有效的产品质量权益保障和售后安装服务，并会损害消费者的正当权益。

林内客服于 2011-2-13 11:09:32 回复
可以找杭州服务中心协商　杭州服务中心地址：古墩路808号新时代装饰广场A-512 0571-28891230

YSK 于 2011-2-16 15:30:13 回复
年三十RB-2HTG(NG)燃气灶玻璃台面突然玻璃成颗粒。燃气灶发票日期是2010.1.29，发票号00851590，上海林内陆家浜路购买，不是网络销售。当时没有被告知杭州不能购买使用。我要求不高请给换个新台面，自己出钱，是不锈钢的台面最好。总不能用了3个月就把燃气灶扔了吧。林内是家大公司，我也是日企员工，联系了杭州服务中心地址：古墩路808号新时代装饰广场A-512 0571-28891230电话无人接听，消费者心寒啊，这个可是关系到吃饭问题啊，每天等你们回复13958195728张

YSK 于 2011-2-16 15:31:22 回复
年三十RB-2HTG(NG)燃气灶玻璃台面突然玻璃成颗粒。燃气灶发票日期是2010.1.29，发票号00851590，上海林内陆家浜路购买，不是网络销售。当时没有被告知杭州不能购买使用。我要求不高请给换个新台面，自己出钱，是不锈钢的台面最好。总不能用了3个月就把燃气灶扔了吧。林内是家大公司，我也是日企员工，联系了杭州服务中心地址：古墩路808号新时代装饰广场A-512 0571-28891230电话无人接听，消费者心寒啊，这个可是关系到吃饭问题啊，每天等你们回复13958195728张

天平
2011-2-14 18:46:59

强烈要求林内的产品在全国范围内的销售放到各大城市的永乐或者苏宁等大的电器卖场公开销售，提高价格透明度，因为上海以外很多地方的林内燃气具产品价格高得离谱，而当地苏宁永乐等都没有销售，只有一些小个体代理商开高价在卖，造成这么高的价格主要因为个体经销商的垄断。而林内声明不能跨地区购买。举个例子，在上海大卖场卖价1780元的RB-2HNG在厦门的林内达贸易公司价格达到4080不少。这样高的价格不适合你们产品市场的铺开，降价对厂家和购买者都有好处。